Ultimo Aggiornamento: 08 Luglio 2026
Noi di Silvio Datti poniamo la soddisfazione del cliente al primo posto. È importante per noi che siate soddisfatti dei prodotti acquistati. Pertanto, offriamo servizi di reso e cambio in base ai requisiti sottostanti.
Periodo per Reso e Cambio
Potete richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Requisiti per Reso e Cambio
Per poter effettuare un reso o un cambio, il prodotto deve:
- Non deve essere stato utilizzato,
- Non deve essere stato lavato,
- Non deve avere odori di profumo, deodorante, fumo o qualsiasi altro odore,
- Non deve presentare macchie, deformazioni, strappi o danni causati dall'uso,
- Deve avere tutte le etichette originali attaccate,
- Deve essere inviato con l'imballaggio originale,
- Deve essere in condizioni idonee per la rivendita,
- Deve essere inviato insieme alle informazioni sull'ordine o alla fattura,
è necessario.
Le richieste di reso o cambio per prodotti che non soddisfano questi requisiti potrebbero non essere accettate.
Spese di Spedizione
Consegna
- Per ordini di 1.500 TL e oltre, le spese di spedizione sono a carico di Silvio Datti.
- Per ordini al di sotto di questo importo, le spese di spedizione verranno calcolate e aggiunte all'ordine al momento del pagamento.
Reso e Cambio
- Le spese di spedizione per i resi e i cambi sono a carico del cliente.
- Per invii di prodotti errati, prodotti mancanti o prodotti difettosi per motivi di produzione, tutte le spese di spedizione sono a carico di Silvio Datti.
Processo di Reso
Dopo che la vostra richiesta di reso ci sarà pervenuta, il prodotto verrà esaminato. Se il prodotto soddisfa i requisiti sopra indicati, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato. I tempi di elaborazione delle banche e degli istituti di pagamento possono variare.
Processo di Cambio
Le richieste di cambio vengono valutate in base alla disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità del prodotto richiesto, può essere offerto un rimborso o un'opzione di prodotto alternativo.
Prodotti in Promozione e Sconto
I prodotti in promozione e sconto possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni, a condizione che soddisfino i requisiti di reso e cambio sopra indicati.
Richiesta di Reso e Cambio
Potete condividere la vostra richiesta di reso o cambio con noi tramite il nostro numero di supporto WhatsApp qui sotto, insieme al numero dell'ordine.
Numero di supporto WhatsApp: +90 535 040 94 89
I nostri rappresentanti clienti vi contatteranno il prima possibile per fornirvi le informazioni necessarie sul vostro processo.