Chez Silvio Datti, nous veillons à ce que vos commandes vous soient livrées en toute sécurité, rapidement et complètement. Veuillez lire les conditions de livraison ci-dessous avant de passer commande.
Processus de préparation de commande
Vos commandes commencent à être préparées dès que possible après la confirmation du paiement.
Les délais de préparation peuvent varier pendant les jours fériés, les week-ends et les périodes de campagne intenses.
Délai de livraison du fret
Sauf indication contraire, vos commandes sont livrées à la compagnie de fret dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Cette période peut être prolongée pendant les périodes de campagne spéciales ou dans des situations extraordinaires. Dans de tels cas, nos clients sont informés.
Délai de livraison
Le délai de livraison peut varier en fonction des opérations de la compagnie de fret sélectionnée et de l'adresse de livraison.
Silvio Datti ne peut être tenu responsable des retards causés par la compagnie de fret.
Adresse de livraison
Votre commande sera envoyée à l'adresse de livraison que vous avez spécifiée lors du paiement.
Le client est responsable des retards, des retours ou des frais de livraison supplémentaires résultant d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte.
Contrôle du fret
Nous vous recommandons de toujours vérifier le colis de votre commande lors de la réception.
En cas d'écrasement, de déchirure, d'ouverture ou de dommage sur le colis, il est conseillé de ne pas accepter le produit et de faire établir un rapport par le livreur.
La rédaction d'un rapport avec le livreur avant de réceptionner les produits endommagés contribuera à accélérer le processus d'examen et de résolution.
Pour les envois reçus et dont les dommages n'ont pas été constatés, le processus d'évaluation peut varier en cas de litiges ultérieurs.
Produit manquant ou erroné
En cas de produit manquant, erroné ou défectueux en raison d'un défaut de fabrication dans votre commande, vous devez nous contacter dès que possible à partir de la date de livraison.
Après la fin de l'examen nécessaire, le remplacement du produit ou le processus de résolution pertinent sera lancé dans les cas jugés appropriés.
Frais de port
Les frais de port sont affichés au client sur l'écran de paiement lors de la création de la commande.
Silvio Datti peut proposer des expéditions gratuites dans le cadre de campagnes périodiques. Les conditions de la campagne sont spécifiées séparément pour la période concernée.
Commandes non livrables
Les frais de réexpédition des colis qui nous sont retournés en raison de l'absence du destinataire à l'adresse de livraison, d'informations d'adresse incomplètes ou incorrectes, ou de la non-réception de la commande sont à la charge du client.
Contact
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour les processus d'expédition et de livraison.
E-mail: info@silviodatti.com
Téléphone / WhatsApp: 0535 040 94 89
Adresse de correspondance:
Oba Mahallesi
11050 Sokak No: 4
Alanya / Antalya 07460
Turquie